301醫院的“吸塵器”
來(lai)源：第(di)一(yi)財經周刊 閱讀：3757 更(geng)新時(shi)間：2009-06-01 11:27與(yu)世界(jie)最大的垃圾收集系統公司六輪商業(ye)談(tan)判過后，中國最大的醫(yi)院(yuan)終于成功丟(diu)掉了(le)幾千(qian)個(ge)垃圾桶，杜絕了(le)垃圾二次污染問題(ti)。
清潔無(wu)論對哪(na)家(jia)醫院來(lai)說(shuo)，都是(shi)件很重要的事(shi)，對301醫院就(jiu)更(geng)是(shi)如此。
301醫(yi)院是(shi)一家綜合性醫(yi)院，同時管理(li)著(zhu)軍隊體系的(de)所有醫(yi)院。“說它是(shi)中(zhong)國最大的(de)醫(yi)院也不為過(guo)。”301醫(yi)院改建項(xiang)目組的(de)一位人員(yuan)向《第一財經(jing)周刊》說。每天光門(men)診(zhen)人數就有1萬多人，門(men)診(zhen)大樓(lou)5萬平方米，而(er)外科樓(lou)和內科樓(lou)面積(ji)又是(shi)門(men)診(zhen)大樓(lou)的(de)2倍。
這家超級醫院每(mei)天(tian)產生30萬噸生活垃圾(ji)。每(mei)棟大(da)樓里有兩個電梯，十多層(ceng)樓，每(mei)天(tian)清潔工到(dao)(dao)每(mei)層(ceng)將垃圾(ji)從(cong)走道上的(de)垃圾(ji)桶里收集到(dao)(dao)垃圾(ji)車(che)上，搭電梯到(dao)(dao)一(yi)(yi)層(ceng)，再從(cong)一(yi)(yi)層(ceng)大(da)廳(ting)里走出(chu)去，穿過(guo)密密麻麻的(de)各科室大(da)樓、后(hou)勤(qin)，把氣味難(nan)聞的(de)垃圾(ji)匯總到(dao)(dao)醫院西門，然后(hou)再由外(wai)面的(de)環衛工人運(yun)到(dao)(dao)當(dang)地的(de)垃圾(ji)中轉站去。
暴露在空氣(qi)中的(de)垃圾會帶來病菌，這(zhe)一直是醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)一個(ge)心結(jie)。讓垃圾從醫(yi)院(yuan)(yuan)里(li)，至少表(biao)面上消失(shi)，成為了醫(yi)院(yuan)(yuan)改(gai)建規劃中的(de)一個(ge)難題。因此(ci)在這(zhe)次改(gai)建運動(dong)中，雖然還(huan)沒有(you)解決方案也找(zhao)不(bu)到供(gong)應商(shang)，301醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)項目(mu)組還(huan)是把預算留(liu)了出(chu)來，并在樓內、樓板和墻體給出(chu)了5倍于(yu)預設垃圾管(guan)道(dao)的(de)預留(liu)空間。
一(yi)位醫生出國參觀(guan)后(hou)帶來了(le)一(yi)條消息。他在歐洲幾家醫院兜兜轉轉，看不見垃(la)圾的(de)(de)身影。任何一(yi)棟(dong)大樓的(de)(de)一(yi)樓大廳(ting)從未有(you)垃(la)圾車經過。難道他們沒有(you)垃(la)圾？
醫(yi)生把疑問帶回了301醫(yi)院(yuan)。301醫(yi)院(yuan)改建項目組和(he)那幾家(jia)醫(yi)院(yuan)聯系后了解得知，它們建立了一套(tao)“垃(la)圾(ji)收(shou)集(ji)系統(tong)”。初步收(shou)集(ji)了中國(guo)市場上現有垃(la)圾(ji)收(shou)集(ji)系統(tong)方案(an)提(ti)供(gong)商(shang)的(de)信息之后，301醫(yi)院(yuan)項目組決定吃頓商(shang)務餐，來一個非(fei)正式的(de)招標(biao)。
來(lai)赴(fu)宴的客(ke)人有三位(wei)，分別代表芬蘭普澤(ze)垃(la)圾真空(kong)管(guan)道收集系統(tong)、香港聯誼集團(tuan)和瑞典恩華特集團(tuan)。飯吃(chi)完了(le)，301醫院得出(chu)了(le)結論：恩華特的經驗看起(qi)來(lai)最好，可價(jia)格也真不便(bian)宜。
單(dan)從三家(jia)的商業推介上看，芬蘭(lan)普澤和(he)瑞(rui)(rui)典的恩(en)華(hua)特(te)比較占優，它們都(dou)有(you)為數十個(ge)(ge)(ge)(ge)國家(jia)服務過的經驗。芬蘭(lan)普澤在23個(ge)(ge)(ge)(ge)國家(jia)擁有(you)數百個(ge)(ge)(ge)(ge)工業客(ke)戶，但是這些客(ke)戶一般(ban)相對獨立，系統相對來說(shuo)規模較小；瑞(rui)(rui)典恩(en)華(hua)特(te)在30多個(ge)(ge)(ge)(ge)國家(jia)擁有(you)600個(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶，多涉(she)及住宅(zhai)區和(he)大型工業項目。
恩華特還有(you)一(yi)個獨門(men)武(wu)器，就(jiu)(jiu)是曾(ceng)經有(you)為醫院設計被(bei)(bei)服(fu)收(shou)集系統(tong)，并將被(bei)(bei)服(fu)收(shou)集系統(tong)和生活垃圾(ji)系統(tong)集成在一(yi)起的現(xian)實案例(li)—西班牙巴塞羅那的圣保(bao)羅醫院就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣一(yi)個例(li)子。而301醫院恰好有(you)這(zhe)方(fang)面的強烈需求。
它在業界的名氣(qi)也更大(da)一些。西(xi)班牙維多利亞中世(shi)紀古城采用了(le)恩華特的垃(la)圾收集(ji)(ji)系(xi)統(tong)，那里狹(xia)窄(zhai)彎(wan)曲的街道和(he)(he)陳(chen)舊的基礎設(she)施、緊促(cu)的空間限制了(le)垃(la)圾箱(xiang)存放(fang)的數量，而(er)且游人密集(ji)(ji)。此(ci)外，紐約(yue)羅斯(si)福島、佛羅里達迪士尼樂園和(he)(he)馬德里郊區這些恩華特設(she)計的系(xi)統(tong)住(zhu)戶都在2萬(wan)名以(yi)上，密集(ji)(ji)度較(jiao)大(da)，這些情況也和(he)(he)在中國實施類似的系(xi)統(tong)比(bi)較(jiao)相似。
于(yu)是(shi)301醫(yi)院將主要談(tan)(tan)判(pan)對象鎖定在恩華特，開始了(le)漫長的正式和非(fei)正式談(tan)(tan)判(pan)。
恩(en)華特認為自己的(de)價格(ge)是很合理的(de)。如果(guo)安裝這(zhe)套系(xi)統，將省去(qu)500個(ge)左右的(de)垃(la)圾收(shou)集工(gong)人(ren)，每個(ge)工(gong)人(ren)的(de)年平均成本在2萬(wan)元(yuan)左右，這(zhe)樣一年就是1000萬(wan)元(yuan)。每個(ge)系(xi)統可以使用30年以上，所以幾(ji)千萬(wan)的(de)投資(zi)也不能算貴。
但是301醫院的預算(suan)有(you)限，只有(you)恩華特要價的一(yi)半左右。如何砍價，成了301醫院下一(yi)步的工(gong)作(zuo)重點。
可問題是(shi)，恩華特的(de)(de)解(jie)決方(fang)案(an)(an)是(shi)無法(fa)在(zai)市場上找到對比的(de)(de)，因為只有(you)它自(zi)己提供這(zhe)樣的(de)(de)方(fang)案(an)(an)，而(er)這(zhe)個方(fang)案(an)(an)的(de)(de)定價(jia)是(shi)根據公司的(de)(de)管理和知識產權(quan)等成本，這(zhe)些都(dou)無法(fa)作為談判的(de)(de)突破點(dian)。更糟糕(gao)的(de)(de)是(shi)，301醫院對這(zhe)套系統幾乎是(shi)完全陌生。但是(shi)他們有(you)個土辦(ban)法(fa)，就(jiu)是(shi)分(fen)析恩華特的(de)(de)招標書，將工程組(zu)成部(bu)分(fen)和解(jie)決方(fang)案(an)(an)分(fen)開來(lai)。至少工程的(de)(de)組(zu)件(jian)都(dou)是(shi)實(shi)物，可以(yi)根據國家(jia)發布(bu)的(de)(de)相關硬件(jian)的(de)(de)市場價(jia)格找到壓價(jia)點(dian)。
這套垃圾(ji)(ji)收集系統(tong)的(de)(de)(de)(de)原理有點像個(ge)(ge)升級版的(de)(de)(de)(de)巨大吸(xi)塵器，其硬件部分(fen)就是(shi)一個(ge)(ge)密集的(de)(de)(de)(de)收集網(wang)絡，加(jia)上(shang)一個(ge)(ge)強大的(de)(de)(de)(de)空氣吸(xi)引力(li)引擎，然后加(jia)上(shang)一個(ge)(ge)自動(dong)控(kong)制(zhi)系統(tong)。自動(dong)控(kong)制(zhi)系統(tong)讓(rang)這些由管道組成的(de)(de)(de)(de)收集網(wang)將(jiang)各大樓的(de)(de)(de)(de)垃圾(ji)(ji)在(zai)固定合適的(de)(de)(de)(de)時間里，默默并迅(xun)速地吸(xi)引到醫(yi)院(yuan)西門(men)的(de)(de)(de)(de)垃圾(ji)(ji)站，再運出去(qu)。這就意味著(zhu)當全(quan)院(yuan)實(shi)施(shi)完這個(ge)(ge)系統(tong)之(zhi)后，就不(bu)再看到氣味難聞(wen)的(de)(de)(de)(de)垃圾(ji)(ji)車在(zai)院(yuan)內(nei)露天行走。
在將(jiang)每組(zu)硬件(jian)拆分過后(hou)，擠出去了一(yi)些水分，但(dan)還不(bu)夠(gou)理想。雙(shuang)方進入(ru)了僵持階(jie)段(duan)。301項目(mu)組(zu)眼(yan)看著項目(mu)好，恩華特也想將(jiang)生意(yi)做成，但(dan)苦于找(zhao)不(bu)到突破口。
負責301醫院項(xiang)目的(de)恩華特(te)員(yuan)工(gong)權(quan)英華和主要的(de)談判者亞太區總(zong)裁在幾(ji)輪溝(gou)通之后(hou)，終于提(ti)供了兩個(ge)降(jiang)(jiang)價方(fang)案(an)，一(yi)是將部(bu)分(fen)(fen)非核心組件(jian)換用國(guo)產設備降(jiang)(jiang)低(di)成(cheng)本，二是將被(bei)服收集系統(tong)和垃圾收集系統(tong)共用一(yi)個(ge)引擎，這樣也可以降(jiang)(jiang)低(di)部(bu)分(fen)(fen)成(cheng)本。
在(zai)這樣的(de)(de)(de)修(xiu)正(zheng)之后(hou)，301醫院(yuan)終(zhong)于有(you)了獨(du)家定制的(de)(de)(de)垃圾收集系統。但(dan)長(chang)時間談判有(you)個“不(bu)良后(hou)果”，恩華特(te)的(de)(de)(de)管道是最后(hou)一個進入醫院(yuan)改造(zao)施工(gong)(gong)現場的(de)(de)(de)，這意味著為(wei)了趕工(gong)(gong)，恩華特(te)必須在(zai)和其他施工(gong)(gong)組(zu)配合的(de)(de)(de)情況下將管道鋪設好(hao)，和其他工(gong)(gong)作組(zu)溝通爭(zheng)取他們(men)的(de)(de)(de)配合延長(chang)完(wan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)時間。
新(xin)建的(de)(de)外科大樓很像(xiang)一(yi)棟高檔住宅(zhai)，層高十幾米的(de)(de)一(yi)層大廳和玻璃落地窗讓(rang)陽(yang)光充(chong)分地照射進(jin)來，大樓里(li)面垃圾(ji)失去(qu)了蹤影(ying)。在每一(yi)層的(de)(de)污(wu)(wu)洗間里(li)空空如也(ye)，墻壁上有三個投放(fang)(fang)口(kou)(kou)，分別是污(wu)(wu)衣(yi)投放(fang)(fang)口(kou)(kou)、生活垃圾(ji)投放(fang)(fang)口(kou)(kou)和醫(yi)(yi)用(yong)垃圾(ji)投放(fang)(fang)口(kou)(kou)。這(zhe)些投放(fang)(fang)口(kou)(kou)是人(ren)(ren)員與污(wu)(wu)衣(yi)和垃圾(ji)接觸的(de)(de)唯一(yi)交點(dian)，將垃圾(ji)或(huo)者污(wu)(wu)衣(yi)放(fang)(fang)進(jin)去(qu)，它(ta)們便順管道抵達院外，再也(ye)不會(hui)在醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員和病人(ren)(ren)活動的(de)(de)區域出(chu)現。
而(er)尚未改建的(de)門診大樓則是過去(qu)301醫(yi)(yi)院的(de)寫照。門診大樓相對來說陰暗擁(yong)擠一些，墻邊每隔十米(mi)處就有一個塑(su)料或者金屬的(de)垃(la)(la)圾簍，部分垃(la)(la)圾收(shou)(shou)集(ji)工人會將垃(la)(la)圾從這些垃(la)(la)圾簍里把垃(la)(la)圾收(shou)(shou)集(ji)起來，初步分類后(hou)，推著2米(mi)見方(fang)的(de)垃(la)(la)圾車在病人和醫(yi)(yi)務人員活動的(de)空間(jian)內走來走去(qu)，收(shou)(shou)集(ji)完后(hou)才運(yun)出去(qu)。
“不(bu)過(guo)改建很快就完成(cheng)了，到時候，整座醫院就像高檔住宅(zhai)一樣干(gan)凈。”權英華很有(you)信心地說。
