藍星東麗：用領先的技術、服務贏得市場
來源(yuan)：谷(gu)騰環保(bao)網 閱讀：5309 更(geng)新時間：2012-10-18 14:16
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藍星東麗膜科技（北京）
有限公司營業部部長 |
背景：隨(sui)著(zhu)水資源危機加(jia)劇，人類對開源節流途徑的(de)(de)(de)(de)渴求越(yue)加(jia)強烈。反滲透(tou)膜技術的(de)(de)(de)(de)出現，使(shi)廢水回用和海(hai)水淡(dan)化成(cheng)為解決(jue)水危機的(de)(de)(de)(de)主要選擇。藍星東麗(li)作為高端反滲透(tou)膜供應商(shang)之(zhi)一(yi)(yi)，在短(duan)短(duan)不(bu)到(dao)(dao)三年時間(jian)內憑借高性價比的(de)(de)(de)(de)產品和卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)技術服務已經家喻戶曉。今天(tian)，我們有幸拜訪到(dao)(dao)了(le)藍星東麗(li)膜科技（北京(jing)）有限公司營業(ye)部部長劉向東先生，讓我們一(yi)(yi)起走進藍星東麗(li)。
谷騰環保網：藍星東麗在短(duan)短(duan)幾年就成為反滲(shen)透(tou)膜供(gong)應領(ling)域的領(ling)先企業，您認為達(da)到目前成就的最(zui)主要(yao)原因是什(shen)么？
劉向東：藍星東麗是(shi)國內(nei)反滲透膜領域內(nei)由(you)央企(qi)成(cheng)功消(xiao)化并掌握核(he)心技術的(de)典范企(qi)業(ye)，2009年(nian)9月(yue)奠(dian)基(ji)，2010年(nian)底正式投產，2012年(nian)預計將成(cheng)功獲得前二十大工(gong)程公司市場份額(e)第(di)一的(de)業(ye)績，在(zai)不到三年(nian)時間內(nei)就(jiu)能成(cheng)為行業(ye)先鋒，主要依(yi)托于以(yi)下幾(ji)個(ge)方面(mian)。
團隊資源：首先(xian)不(bu)得(de)不(bu)提(ti)到我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊資源。我(wo)本人原來在中國(guo)藍(lan)星(xing)從事(shi)多年(nian)膜法水(shui)處(chu)理工(gong)程的(de)(de)(de)(de)設計工(gong)作(zuo)，2009年(nian)起任藍(lan)星(xing)東麗營業部(bu)部(bu)長，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)商務(wu)和(he)(he)技(ji)術成員都(dou)是(shi)在合資雙方原有團(tuan)隊基礎(chu)上引(yin)進(jin)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場上最優秀的(de)(de)(de)(de)人才。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊經驗(yan)豐富(fu)、富(fu)于創新、實(shi)力雄厚，并且(qie)目標(biao)明確(que)——勢必(bi)做中國(guo)反滲(shen)透膜的(de)(de)(de)(de)第一品牌。這個目標(biao)是(shi)在藍(lan)星(xing)東麗成立之初，中國(guo)藍(lan)星(xing)集(ji)團(tuan)2009年(nian)引(yin)進(jin)全(quan)球領(ling)先(xian)的(de)(de)(de)(de)全(quan)自動制膜卷膜生(sheng)產線的(de)(de)(de)(de)時候就已經明確(que)，要為市(shi)(shi)場提(ti)供本土(tu)(tu)生(sheng)產、世界領(ling)先(xian)的(de)(de)(de)(de)最高性價比的(de)(de)(de)(de)產品和(he)(he)卓越的(de)(de)(de)(de)技(ji)術服(fu)務(wu)，改(gai)變我(wo)國(guo)反滲(shen)透膜市(shi)(shi)場嚴重依(yi)賴進(jin)口的(de)(de)(de)(de)局(ju)面，培育和(he)(he)發展我(wo)國(guo)本土(tu)(tu)的(de)(de)(de)(de)膜技(ji)術和(he)(he)產品，為廣大用(yong)戶創造更好的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場環(huan)境。
市場戰略：適(shi)應市(shi)(shi)(shi)場(chang)變(bian)化的(de)(de)戰(zhan)略是(shi)我們成功的(de)(de)一(yi)大法寶。面(mian)對瞬息萬變(bian)的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，我們要想發(fa)展，必(bi)須首先適(shi)應市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)變(bian)化。引用(yong)達爾文的(de)(de)進(jin)化論，適(shi)者生存(cun)，而不是(shi)強者生存(cun)。在(zai)2005年以(yi)前，北美(mei)是(shi)最大的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透膜(mo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，而2005年以(yi)后，由于我國廢水(shui)回(hui)用(yong)、海水(shui)淡(dan)化及超純(chun)水(shui)領(ling)域的(de)(de)發(fa)展需要，中(zhong)國躍居第一(yi)成為全球(qiu)最大的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透膜(mo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)。但是(shi)，現(xian)狀是(shi)絕大部(bu)分反(fan)滲(shen)(shen)透膜(mo)產(chan)品(pin)依賴進(jin)口，從產(chan)業發(fa)展及戰(zhan)略安全的(de)(de)角度出發(fa)，我們迫切需要自己的(de)(de)產(chan)品(pin)和技(ji)術(shu)(shu)，藍星東(dong)麗的(de)(de)崛起(qi)意味(wei)著(zhu)這個局面(mian)會被改變(bian)。我們引進(jin)全球(qiu)領(ling)先技(ji)術(shu)(shu)、本土自產(chan)的(de)(de)拓(tuo)夫TM系列(lie)反(fan)滲(shen)(shen)透膜(mo)就是(shi)基(ji)于對中(zhong)國水(shui)質特征(zheng)的(de)(de)研(yan)究而開(kai)發(fa)出的(de)(de)最契合用(yong)戶需要的(de)(de)產(chan)品(pin)。適(shi)應變(bian)化，才(cai)能(neng)引領(ling)變(bian)化。
技術優勢：技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)優勢是我們的(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力。我們有(you)當前中(zhong)(zhong)國地區規模最大、技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)最先(xian)進(jin)、品種最齊全(quan)的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)生產(chan)基(ji)(ji)地。在三大主流(liu)膜(mo)(mo)(mo)(mo)供應商中(zhong)(zhong)，藍(lan)星(xing)東麗(li)是第一(yi)家將全(quan)球領(ling)先(xian)的(de)(de)全(quan)套全(quan)自(zi)動(dong)化(hua)制膜(mo)(mo)(mo)(mo)卷膜(mo)(mo)(mo)(mo)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)引進(jin)中(zhong)(zhong)國。同(tong)(tong)時，我們在上(shang)海(hai)(hai)的(de)(de)水(shui)處理研(yan)究所有(you)全(quan)球最先(xian)進(jin)的(de)(de)測量(liang)(liang)水(shui)質(zhi)、檢驗產(chan)品的(de)(de)儀器(qi)，這種儀器(qi)在全(quan)國僅(jin)有(you)三、四(si)臺。從用(yong)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求出發，2011年(nian)(nian)10月，藍(lan)星(xing)東麗(li)在北(bei)京(jing)水(shui)博會(hui)上(shang)推出第一(yi)款拓夫(fu)TM系列（英(ying)文名：TOUGHTM）苦咸(xian)水(shui)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)；2012年(nian)(nian)6月，在上(shang)海(hai)(hai)Aquatech水(shui)展上(shang)，全(quan)球首發拓夫(fu)TM抗污(wu)染(ran)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)。拓夫(fu)TM系列反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)是在對中(zhong)(zhong)國水(shui)質(zhi)特征(zheng)研(yan)究、用(yong)戶(hu)需(xu)求分析(xi)基(ji)(ji)礎上(shang)研(yan)發出來的(de)(de)，在同(tong)(tong)類(lei)型產(chan)品中(zhong)(zhong)，脫鹽率、產(chan)水(shui)量(liang)(liang)、化(hua)學耐久性(xing)更高(gao)。此外，藍(lan)星(xing)東麗(li)的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)是中(zhong)(zhong)國化(hua)工集團指定的(de)(de)唯一(yi)膜(mo)(mo)(mo)(mo)產(chan)品，并(bing)且其抗污(wu)染(ran)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)元件及其生產(chan)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)在今年(nian)(nian)石(shi)油(you)化(hua)工聯合(he)會(hui)評選出的(de)(de)60項“石(shi)油(you)和化(hua)工行業清潔生產(chan)、環(huan)境保護支撐技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)”中(zhong)(zhong)是唯一(yi)入選的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)。藍(lan)星(xing)東麗(li)的(de)(de)反(fan)滲(shen)(shen)透(tou)(tou)(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)得到了市場(chang)各方(fang)面的(de)(de)支持和認可。
服務優勢：完善、專(zhuan)業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)是“成(cheng)就客(ke)(ke)戶”的(de)(de)重(zhong)要保(bao)障。在(zai)服(fu)(fu)務(wu)方(fang)面(mian)(mian)，我(wo)們旨在(zai)打造全(quan)(quan)國最(zui)大最(zui)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)商(shang)務(wu)和技術(shu)支持網絡。首先(xian)我(wo)們是本土化生產(chan)(chan)，可以快速(su)、全(quan)(quan)面(mian)(mian)、專(zhuan)業(ye)、高(gao)效地(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)大中小型的(de)(de)所有(you)客(ke)(ke)戶；同時我(wo)們有(you)遍布全(quan)(quan)國各地(di)(di)的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商(shang)和代(dai)理(li)商(shang)，在(zai)18個(ge)以上(shang)(shang)的(de)(de)城市都有(you)我(wo)們和合作伙伴的(de)(de)辦(ban)事處，還(huan)有(you)10個(ge)以上(shang)(shang)現貨倉庫(ku)，服(fu)(fu)務(wu)團隊包含100位(wei)以上(shang)(shang)商(shang)務(wu)人(ren)員(yuan)和50位(wei)以上(shang)(shang)專(zhuan)業(ye)技術(shu)人(ren)員(yuan)等(deng)。此外，我(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)是百(bai)(bai)分之百(bai)(bai)全(quan)(quan)檢，以最(zui)嚴格的(de)(de)質量管理(li)體系(xi)保(bao)障產(chan)(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質。我(wo)們的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)理(li)念是“成(cheng)就客(ke)(ke)戶”，就是要通過(guo)最(zui)高(gao)性價(jia)比的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)和最(zui)完善的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，為客(ke)(ke)戶事業(ye)成(cheng)功提供最(zui)大程度的(de)(de)支持。我(wo)們頻繁地(di)(di)參加(jia)展會和舉辦(ban)全(quan)(quan)國巡(xun)回路演(yan)活動，也是為了(le)能(neng)和客(ke)(ke)戶進(jin)行有(you)效地(di)(di)溝通，在(zai)分享行業(ye)前沿(yan)資訊和介紹(shao)新產(chan)(chan)品(pin)(pin)新技術(shu)的(de)(de)同時傾聽客(ke)(ke)戶的(de)(de)實際需要，以進(jin)一步提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)質量。
谷騰環保網：藍星(xing)東麗連續推出拓夫TM苦咸水反(fan)滲透膜(mo)和拓夫TM抗(kang)污染(ran)反(fan)滲透膜(mo)，新品推出后(hou)，市(shi)場反(fan)饋如何(he)？目前推出的新產品在哪些重點工(gong)程或者是行業領域(yu)有應用？用戶(hu)對于新產品的性能及使用情(qing)況如何(he)評價？
劉向東：拓夫(fu)TM系列反滲(shen)透(tou)膜(mo)(mo)(mo)(mo)由于采用最(zui)新的(de)(de)(de)納米技術(shu)制膜(mo)(mo)(mo)(mo)，膜(mo)(mo)(mo)(mo)片(pian)顯淡(dan)紅(hong)色，客戶(hu)昵稱其為紅(hong)膜(mo)(mo)(mo)(mo)。紅(hong)膜(mo)(mo)(mo)(mo)推(tui)出以后，市場反響非(fei)常(chang)好，許多客戶(hu)在(zai)購(gou)買膜(mo)(mo)(mo)(mo)產品(pin)時指明要這個(ge)品(pin)種。藍星東麗的(de)(de)(de)紅(hong)膜(mo)(mo)(mo)(mo)脫鹽率、產水量及化(hua)學耐久性等在(zai)同類型產品(pin)中都(dou)是最(zui)高(gao)的(de)(de)(de)，例如拓夫(fu)TM苦咸水膜(mo)(mo)(mo)(mo)的(de)(de)(de)標準脫鹽率可以達到99.8%，而一般的(de)(de)(de)苦咸水膜(mo)(mo)(mo)(mo)只(zhi)能(neng)(neng)達到99.5%-99.6%。紅(hong)膜(mo)(mo)(mo)(mo)能(neng)(neng)夠應對客戶(hu)頻(pin)繁的(de)(de)(de)清(qing)洗需求，恢復(fu)能(neng)(neng)力(li)更強，在(zai)一定(ding)程度上能(neng)(neng)降低誤操(cao)作對系統的(de)(de)(de)影響。現在(zai)已有(you)使用紅(hong)膜(mo)(mo)(mo)(mo)18個(ge)月以上的(de)(de)(de)客戶(hu)反映系統脫鹽率比預期的(de)(de)(de)高(gao)而且穩定(ding)。
藍星東麗反滲透(tou)膜在市政、化(hua)(hua)工、電(dian)(dian)力、冶金、電(dian)(dian)子(zi)、醫藥等重要工業(ye)、民生(sheng)領域行業(ye)都有應用，最近幾(ji)年(nian)的典型應用案例包括：中(zhong)國第(di)一大(da)膜法飲(yin)用水項目(mu)(mu)（內蒙古(gu)，100,000噸/天(tian)(tian)(tian)）、第(di)一大(da)市政污(wu)水回用項目(mu)(mu)（天(tian)(tian)(tian)津，45,000噸/天(tian)(tian)(tian)）、中(zhong)國第(di)一大(da)工業(ye)區綜(zong)合污(wu)水回用項目(mu)(mu)（北京，20,000噸/天(tian)(tian)(tian)），以及中(zhong)國第(di)一大(da)海水淡(dan)化(hua)(hua)項目(mu)(mu)（青島(dao)，100,000噸/天(tian)(tian)(tian)）、國家海水淡(dan)化(hua)(hua)示范(fan)項目(mu)(mu)（曹妃甸，50,000噸/天(tian)(tian)(tian)）等。
谷騰環保網：藍(lan)星東麗(li)2010-2012年進行了大規模(mo)大范(fan)圍的全國產品及技術的路演(yan)活動，通過這樣(yang)的一種市場影響的方式，藍(lan)星東麗(li)希望(wang)達(da)成什么(me)樣(yang)的效果及目標？
劉向東：我(wo)(wo)們團隊(dui)的(de)(de)(de)組織協作(zuo)力量非常強(qiang)，我(wo)(wo)們連續(xu)三(san)(san)年進行(xing)了(le)三(san)(san)場路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)，每次都(dou)(dou)是(shi)2周內在(zai)二(er)(er)三(san)(san)十個城市(shi)(shi)舉行(xing)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反響也很(hen)好(hao)。首(shou)先我(wo)(wo)們非常真(zhen)誠的(de)(de)(de)把(ba)行(xing)業最前沿的(de)(de)(de)信息分享給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)共同分析探討行(xing)業的(de)(de)(de)現狀(zhuang)和發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方向(xiang)；第二(er)(er)、我(wo)(wo)們最新的(de)(de)(de)產品信息，一般都(dou)(dou)是(shi)通(tong)過(guo)(guo)(guo)展(zhan)(zhan)會推(tui)廣(guang)，但都(dou)(dou)是(shi)在(zai)大(da)城市(shi)(shi)，小城市(shi)(shi)可能了(le)解有(you)限，通(tong)過(guo)(guo)(guo)路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)走(zou)訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)相對集中(zhong)的(de)(de)(de)城市(shi)(shi)向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)展(zhan)(zhan)示最全面(mian)的(de)(de)(de)產品技術信息，讓大(da)家了(le)解新的(de)(de)(de)產品有(you)哪些(xie)改進，對用(yong)戶(hu)(hu)有(you)什(shen)么(me)受益(yi)；第三(san)(san)、通(tong)過(guo)(guo)(guo)持續(xu)的(de)(de)(de)路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)，實(shi)時了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求，為研(yan)發(fa)(fa)提(ti)供依(yi)據，也通(tong)過(guo)(guo)(guo)路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)拉近與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)距離，提(ti)升我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)服(fu)務水平(ping)。路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)這個平(ping)臺，主要是(shi)搭(da)建了(le)一個良好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道，我(wo)(wo)們希望通(tong)過(guo)(guo)(guo)包(bao)括路(lu)(lu)(lu)(lu)演(yan)在(zai)內各種形式(shi)的(de)(de)(de)深入交流(liu)，傳(chuan)遞我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)真(zhen)誠服(fu)務、吸(xi)收用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)反饋，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)精誠合作(zuo)、共同努(nu)力改變現有(you)市(shi)(shi)場格(ge)局。
谷騰環保網：據(ju)悉，藍星東麗(li)正在開展“平行運行”對比活(huo)動(dong)，對此活(huo)動(dong)，請您做(zuo)詳細(xi)的介紹(shao)。如何保證這個活(huo)動(dong)的真實性(xing)，有效(xiao)性(xing)，客觀性(xing)?
劉向東： “平(ping)行(xing)(xing)運行(xing)(xing)”對(dui)比(bi)活(huo)(huo)動是(shi)(shi)指(zhi)將藍(lan)(lan)星(xing)(xing)東麗(li)(li)拓夫TM膜(mo)(mo)和其他品(pin)牌(pai)同(tong)類膜(mo)(mo)產品(pin)在(zai)(zai)同(tong)等條件下做運行(xing)(xing)對(dui)比(bi)，讓客戶(hu)(hu)實際體驗藍(lan)(lan)星(xing)(xing)東麗(li)(li)反滲(shen)(shen)透膜(mo)(mo)與(yu)“市場(chang)上最好的(de)反滲(shen)(shen)透膜(mo)(mo)”的(de)差別(bie)。藍(lan)(lan)星(xing)(xing)東麗(li)(li)邀請全(quan)國(guo)客戶(hu)(hu)來做平(ping)行(xing)(xing)運行(xing)(xing)對(dui)比(bi)，在(zai)(zai)完(wan)全(quan)相同(tong)的(de)系統條件下，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)自己監測和記錄不同(tong)品(pin)牌(pai)膜(mo)(mo)產品(pin)的(de)運行(xing)(xing)數(shu)據，將能夠真(zhen)實有效地(di)反映對(dui)比(bi)結果，這(zhe)就(jiu)保(bao)障(zhang)了(le)活(huo)(huo)動的(de)客觀(guan)性。因為牽涉到管道改造，為了(le)在(zai)(zai)技術上保(bao)障(zhang)不影響(xiang)系統的(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)，我們(men)會(hui)提供相應的(de)技術支持。活(huo)(huo)動初衷是(shi)(shi)為了(le)客觀(guan)展示我們(men)產品(pin)的(de)實力，讓客戶(hu)(hu)真(zhen)實體驗藍(lan)(lan)星(xing)(xing)東麗(li)(li)反滲(shen)(shen)透膜(mo)(mo)的(de)優越性，增強用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)信心。通過“平(ping)行(xing)(xing)運行(xing)(xing)”對(dui)比(bi)活(huo)(huo)動的(de)開展，相信我們(men)的(de)產品(pin)會(hui)惠及到更多的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)。目前已做了(le)三四家平(ping)行(xing)(xing)運行(xing)(xing)對(dui)比(bi)，在(zai)(zai)今年10月(yue)底的(de)膜(mo)(mo)展上會(hui)對(dui)最新對(dui)比(bi)情況(kuang)進行(xing)(xing)公布，用(yong)(yong)(yong)實際的(de)數(shu)據來說話。
谷騰環保網：藍星(xing)東麗將于10月(yue)29-31日隆重出席在北京(jing)•國家會(hui)議中心舉辦(ban)的2012水(shui)博會(hui)，除(chu)了公(gong)布“平行運行”實驗室(shi)及中試對比數據(ju)，還有哪些內(nei)容(rong)將展(zhan)出？
劉向東：去年(nian)我(wo)(wo)們在2011水博(bo)會暨國際膜與水處理展(zhan)全球(qiu)首發(fa)第(di)一款拓夫TM反滲透膜——拓夫TM苦咸水膜TM720-400。今年(nian)我(wo)(wo)們將展(zhan)出藍星東麗(li)本土生產的(de)多(duo)個型(xing)號拓夫TM苦咸水膜和拓夫TM抗(kang)污染(ran)膜。此外(wai)，我(wo)(wo)們在展(zhan)會同期10月29日(ri)11:30-12:30的(de)講(jiang)座中，會詳(xiang)細(xi)介紹藍星東麗(li)新產品、相關業(ye)績和平行運行活動對比(bi)的(de)最新情況，歡(huan)迎各界朋友蒞臨現場進行交流(liu)。
谷騰環保網：謝謝您接受我(wo)(wo)們的(de)專(zhuan)訪，讓(rang)我(wo)(wo)們對藍(lan)星東麗(li)有了更深刻的(de)認(ren)識，同(tong)時，也讓(rang)我(wo)(wo)們看(kan)到了國產膜的(de)未來。
