弗爾德：激情泵發——訪弗爾德中國區總經理董亮
來源(yuan)：谷騰環(huan)保網 閱讀：6167 更新時間：2013-05-17 16:18“2013中國國際(ji)給(gei)排水水處(chu)理展(zhan)覽會(hui)”于5月(yue)13-15日上(shang)海(hai)新國際(ji)博覽中心(xin)舉行。作為泵行業的(de)(de)知名企(qi)業，Verder（弗爾(er)德(de)(de)）參加了(le)(le)本(ben)次展(zhan)會(hui)。谷騰環(huan)保網記(ji)者(zhe)特(te)別采訪了(le)(le)弗爾(er)德(de)(de)中國區總經理董(dong)亮先生(sheng)，讓我(wo)們了(le)(le)解了(le)(le)弗爾(er)德(de)(de)在中國的(de)(de)最(zui)新戰略，以及(ji)在本(ben)次展(zhan)會(hui)上(shang)展(zhan)示的(de)(de)新產品——電子級氣動(dong)隔(ge)膜泵。
弗爾德出席2013IE EXPO展會
|
谷騰環保網：感謝董總這(zhe)次接(jie)受谷騰環保網的(de)訪問，現在(zai)中(zhong)國越(yue)來越(yue)重視整個水(shui)行(xing)業的(de)發展(zhan)(zhan)，這(zhe)次“2013中(zhong)國國際給(gei)排水(shui)水(shui)處(chu)理展(zhan)(zhan)覽會”是亞州頂級的(de)一個水(shui)行(xing)業盛會，不(bu)知道弗(fu)爾(er)德有(you)沒有(you)在(zai)本(ben)次展(zhan)(zhan)會上(shang)帶來新的(de)產品(pin)跟(gen)大家一起交流一下？
董亮：弗爾德是(shi)歐洲(zhou)(zhou)著(zhu)名的(de)工業泵(beng)(beng)生產廠(chang)家，主(zhu)要(yao)(yao)銷(xiao)售(shou)容積式泵(beng)(beng)。在中(zhong)國(guo)市場，主(zhu)要(yao)(yao)提供(gong)的(de)產品(pin)(pin)是(shi)VERDERAIR氣動(dong)隔膜泵(beng)(beng)、VERDERFLEX軟(ruan)管(guan)泵(beng)(beng)和VERDERGEAR齒(chi)輪泵(beng)(beng)。這次的(de)展會(hui)主(zhu)要(yao)(yao)展出的(de)是(shi)兩(liang)個(ge)新產品(pin)(pin)，一個(ge)VERDERGEAR是(shi)齒(chi)輪泵(beng)(beng)，齒(chi)輪泵(beng)(beng)是(shi)我們2012年開始在中(zhong)國(guo)銷(xiao)售(shou)的(de)，對客戶(hu)而言，是(shi)一個(ge)新的(de)產品(pin)(pin)系列，當(dang)然在歐洲(zhou)(zhou)已經有幾十年歷史了。第二個(ge)產品(pin)(pin)是(shi)VERDERAIR Pure電子級氣動(dong)隔膜泵(beng)(beng)，它主(zhu)要(yao)(yao)用(yong)(yong)于半導體、光伏(fu)、制藥等應用(yong)(yong)要(yao)(yao)求較高的(de)領域(yu)。
谷騰環保網：像(xiang)這種高難度應(ying)用的新產品它技術的優勢主(zhu)要在哪里？
董亮：VERDERAIR PURE的優勢主(zhu)要在于工(gong)作(zuo)效率。同(tong)(tong)(tong)樣(yang)尺寸、同(tong)(tong)(tong)樣(yang)口徑的泵，VERDERAIR PURE的耗能量(liang)比(bi)同(tong)(tong)(tong)類(lei)產(chan)品(pin)要更小(xiao)，流量(liang)則更大，所以它整體的效益能比(bi)同(tong)(tong)(tong)類(lei)產(chan)品(pin)提(ti)高20%以上(shang)。
谷騰環保網：能(neng)提高20%，那也就(jiu)是(shi)說能(neng)給客戶帶來更多(duo)這樣的(de)節(jie)約，是(shi)這樣理解嗎？
董亮：對。
谷騰環保網：那您能否(fou)介紹一(yi)下(xia)弗爾德齒輪泵在其應用的領域(yu)下(xia)的一(yi)些代表(biao)案例，比較成(cheng)功(gong)的。
董亮：VERDERGEAR齒(chi)輪(lun)泵(beng)(beng)主要的特點是適(shi)合在高壓力、低(di)流量(liang)下進行高精度的泵(beng)(beng)送(song)比如華(hua)東地(di)區某知名(ming)外(wai)資工廠(chang)，客戶需(xu)要泵(beng)(beng)送(song)醋酸，說到醋酸，其實(shi)本身并(bing)不(bu)怎么適(shi)合用齒(chi)輪(lun)泵(beng)(beng)泵(beng)(beng)送(song)，但(dan)由于(yu)客戶對(dui)泵(beng)(beng)送(song)的精度要求非(fei)常高，需(xu)達到正負百分之零點五以(yi)內，這個時候，客戶只能選擇VERDERGEAR齒(chi)輪(lun)泵(beng)(beng)來泵(beng)(beng)送(song)。另外(wai)一些(xie)煙草行業配套(tao)機械設(she)備(bei)，用來泵(beng)(beng)送(song)80℃的水，或泵(beng)(beng)送(song)香(xiang)精香(xiang)料，也會(hui)使用很多VERDERGEAR齒(chi)輪(lun)泵(beng)(beng)。
谷騰環保網：弗爾德在軟(ruan)管蠕動泵(beng)領域，在行業內得到(dao)的評價一直都很高，應該講VERDERFLEX也是弗爾德的一個旗(qi)艦產品(pin)線了，在中國能得到(dao)廣大客戶的認(ren)可(ke)，您覺得主要原因是什么？
董亮：主(zhu)要原(yuan)因第(di)(di)一個(ge)還是弗(fu)爾德本(ben)(ben)身在(zai)軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗。因為軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)其(qi)實(shi)出現已經有30多(duo)年了，應該說有很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)案例，也認證了弗(fu)爾德軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優良品質。第(di)(di)二個(ge)是我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務這(zhe)(zhe)一塊，同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)企(qi)業，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選型更(geng)加(jia)準確，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安裝，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調試，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務更(geng)加(jia)有效(xiao)。這(zhe)(zhe)也是很(hen)多(duo)客戶(hu)(hu)選擇弗(fu)爾德軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因。第(di)(di)三(san)個(ge)本(ben)(ben)身軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品質，比如說軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用壽(shou)命，這(zhe)(zhe)塊極大提高了客戶(hu)(hu)對(dui)整個(ge)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用效(xiao)益。還有軟(ruan)(ruan)管(guan)(guan)(guan)泵(beng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)初置成本(ben)(ben)可能高一點，但是它(ta)(ta)后期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護成本(ben)(ben)比較低(di)，所以這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，客戶(hu)(hu)在(zai)整個(ge)流(liu)程(cheng)上還會得益，它(ta)(ta)降低(di)了停機(ji)時間，也降低(di)了后續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采購，所以說是整體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益在(zai)為之提高。
谷騰環保網：您在(zai)剛(gang)剛(gang)第二點上也(ye)提(ti)到了后期跟蹤的一(yi)個服務(wu)，那(nei)我(wo)們(men)想了解一(yi)下，貴公(gong)司在(zai)這(zhe)一(yi)塊如(ru)何快速處理一(yi)些客戶反(fan)映的問題或(huo)幫(bang)助他們(men)去及時解決(jue)？是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有一(yi)些要求，比如(ru)說規定或(huo)要求員(yuan)工去怎(zen)么做？
董亮：我(wo)(wo)(wo)們也走過一(yi)(yi)些(xie)彎路，比如說最初我(wo)(wo)(wo)們認(ren)為售后服務應(ying)(ying)該是第一(yi)(yi)時(shi)間響應(ying)(ying)，很(hen)多(duo)(duo)時(shi)候(hou)是客(ke)(ke)戶(hu)報修了，第二(er)天我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)去現(xian)場，但(dan)是往往會(hui)發(fa)現(xian)其(qi)實(shi)(shi)很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)所在并(bing)不是泵(beng)本身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)質量問(wen)題(ti)，因(yin)而產(chan)生(sheng)了重復服務的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，降低了第一(yi)(yi)維修的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功率。其(qi)實(shi)(shi)試(shi)想弗爾德在歐洲賣了五(wu)十(shi)多(duo)(duo)年(nian)，如果它的(de)(de)(de)(de)質量有問(wen)題(ti)，不可能業績還能保持(chi)持(chi)續增(zeng)長。很(hen)多(duo)(duo)時(shi)候(hou)售后服務問(wen)題(ti)都(dou)出現(xian)在選(xuan)(xuan)(xuan)型上面，裝配上面，出現(xian)在泵(beng)送系統本身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程設置上面，所以(yi)現(xian)在我(wo)(wo)(wo)們要求員工(gong)在確(que)定(ding)合同(tong)(tong)前，先和客(ke)(ke)戶(hu)簽訂選(xuan)(xuan)(xuan)型表和技術協議，明確(que)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)條件和弗爾德泵(beng)的(de)(de)(de)(de)技術參數，避免(mian)選(xuan)(xuan)(xuan)型選(xuan)(xuan)(xuan)錯(cuo)或(huo)客(ke)(ke)戶(hu)用(yong)(yong)錯(cuo)。舉一(yi)(yi)個(ge)例子，同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)介(jie)質和流(liu)量，軟管(guan)泵(beng)一(yi)(yi)般會(hui)有兩(liang)個(ge)型號可以(yi)滿(man)足，選(xuan)(xuan)(xuan)擇小一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)型號，那(nei)么價(jia)(jia)格(ge)就(jiu)降低了，但(dan)是由于轉(zhuan)速加(jia)快，同(tong)(tong)樣降低了軟泵(beng)的(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)壽(shou)(shou)命(ming)。如果選(xuan)(xuan)(xuan)擇大一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)型號，那(nei)么價(jia)(jia)格(ge)會(hui)上升，但(dan)軟管(guan)的(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)壽(shou)(shou)命(ming)就(jiu)會(hui)延長，這時(shi)候(hou)就(jiu)需要我(wo)(wo)(wo)們和客(ke)(ke)戶(hu)交流(liu)清(qing)楚。以(yi)前許(xu)多(duo)(duo)案例由于溝(gou)通問(wen)題(ti)和渠道問(wen)題(ti)，都(dou)是以(yi)價(jia)(jia)格(ge)為導向，就(jiu)會(hui)選(xuan)(xuan)(xuan)擇一(yi)(yi)個(ge)比較便宜的(de)(de)(de)(de)型號，但(dan)是可能發(fa)生(sheng)使用(yong)(yong)壽(shou)(shou)命(ming)降低或(huo)電機過載現(xian)象(xiang)，到時(shi)候(hou)你(ni)再(zai)怎(zen)么去改(gai)系統，都(dou)不可能都(dou)完全達到理想的(de)(de)(de)(de)泵(beng)送環境，而客(ke)(ke)戶(hu)則會(hui)把所有的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)強加(jia)在生(sheng)產(chan)廠家身(shen)(shen)上。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)們對選(xuan)(xuan)(xuan)型和應(ying)(ying)用(yong)(yong)參數確(que)認(ren)非常(chang)重視，我(wo)(wo)(wo)們希望在采(cai)購環節(jie)就(jiu)能規避一(yi)(yi)些(xie)的(de)(de)(de)(de)風險，因(yin)為很(hen)多(duo)(duo)時(shi)候(hou)，客(ke)(ke)戶(hu)以(yi)為是泵(beng)出現(xian)了異常(chang)，其(qi)實(shi)(shi)并(bing)不是泵(beng)本身(shen)(shen)，而是系統的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。
谷騰環保網：貴公(gong)司在(zai)去年至今年在(zai)各地都設了分公(gong)司和辦事處，像您這種人員架構的(de)(de)輔設上(shang)是(shi)不是(shi)對整個中國(guo)市場的(de)(de)服務上(shang)是(shi)有一些(xie)構想的(de)(de)？
董亮：對(dui)的(de)(de)，我(wo)們(men)現在主(zhu)要(yao)的(de)(de)構(gou)想是(shi)分(fen)兩大(da)塊。一(yi)(yi)個(ge)是(shi)代理體系，主(zhu)要(yao)是(shi)以(yi)氣動(dong)隔膜泵這(zhe)種(zhong)比較成熟(shu)的(de)(de)產品為主(zhu)，氣動(dong)泵更加(jia)依靠當地代理商(shang)做(zuo)售后服(fu)務，弗爾德提供(gong)必(bi)要(yao)的(de)(de)技術支持(chi)和(he)培訓。另(ling)一(yi)(yi)個(ge)則是(shi)齒輪泵和(he)軟管泵，更多(duo)的(de)(de)是(shi)以(yi)我(wo)們(men)的(de)(de)指導(dao)為主(zhu)，通過幾(ji)個(ge)辦事處(chu)的(de)(de)設立，由(you)辦事處(chu)的(de)(de)銷(xiao)售和(he)技術來做(zuo)當地的(de)(de)支持(chi)和(he)推廣，所以(yi)本(ben)土化(hua)、當地化(hua)是(shi)未來銷(xiao)售的(de)(de)趨勢。
谷騰環保網：我們也注意到(dao)弗(fu)爾德(de)(de)在(zai)近兩年陸續的(de)在(zai)各地開(kai)技術研討會，其實在(zai)整個泵(beng)行業的(de)泵(beng)產品的(de)企業里面，弗(fu)爾德(de)(de)走(zou)得比較(jiao)靠前的(de)。不知道當時開(kai)這些技術研討會的(de)時候最初的(de)想法是怎(zen)樣的(de)？
董亮：泵(beng)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭真(zhen)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)太(tai)激烈了(le)，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)覺得弗爾(er)德(de)有必要(yao)開(kai)拓出一(yi)條與眾不(bu)同的(de)(de)(de)(de)道路。目前中國(guo)的(de)(de)(de)(de)市場環境還不(bu)成熟，由于區(qu)域和渠道的(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)，大部分(fen)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)價格為導向，以(yi)(yi)關系(xi)(xi)為導向，弗爾(er)德(de)畢竟(jing)是(shi)(shi)(shi)歐洲(zhou)品牌，不(bu)可能(neng)采(cai)用(yong)(yong)低價策略。它的(de)(de)(de)(de)價位是(shi)(shi)(shi)屬于中等偏上的(de)(de)(de)(de)，我(wo)們也希(xi)望降價給客(ke)戶(hu)更多的(de)(de)(de)(de)實惠，但是(shi)(shi)(shi)再(zai)怎么降價，都不(bu)可能(neng)比國(guo)產泵(beng)或(huo)(huo)國(guo)內組(zu)裝的(de)(de)(de)(de)產品想必。這(zhe)時候，我(wo)們就需要(yao)去引導客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)概念(nian)(nian)，提供綜合性的(de)(de)(de)(de)服務，讓(rang)客(ke)戶(hu)覺得不(bu)光是(shi)(shi)(shi)向弗爾(er)德(de)購買泵(beng)，也是(shi)(shi)(shi)向弗爾(er)德(de)購買到(dao)一(yi)種服務的(de)(de)(de)(de)理(li)念(nian)(nian)。比如說如何(he)選擇(ze)泵(beng)，如何(he)選擇(ze)容積式泵(beng)，優點在(zai)哪里(li)，區(qu)別在(zai)哪里(li)，在(zai)選泵(beng)當中需要(yao)注意哪些事項，在(zai)使用(yong)(yong)中需要(yao)注意哪些問(wen)題。通過全(quan)國(guo)范圍(wei)的(de)(de)(de)(de)講座推廣，一(yi)方面是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)積累了(le)弗爾(er)德(de)的(de)(de)(de)(de)市場品牌效益(yi)(yi)，另一(yi)方面更重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)引導了(le)客(ke)戶(hu)如何(he)選擇(ze)跟一(yi)個(ge)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)泵(beng)公司進(jin)行(xing)合作，我(wo)想客(ke)戶(hu)可能(neng)會(hui)重(zhong)(zhong)視(shi)眼前的(de)(de)(de)(de)利益(yi)(yi)或(huo)(huo)關系(xi)(xi)，但同樣也會(hui)看重(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)品牌的(de)(de)(de)(de)質量(liang)和口碑(bei)以(yi)(yi)及它所(suo)帶來的(de)(de)(de)(de)后續(xu)效益(yi)(yi)，所(suo)以(yi)(yi)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們舉(ju)辦一(yi)系(xi)(xi)列(lie)展(zhan)覽會(hui)一(yi)系(xi)(xi)列(lie)講座的(de)(de)(de)(de)很重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)原因。
谷騰環保網：這些展覽會(hui)以及(ji)研討會(hui)開完之后，您(nin)(nin)覺得(de)您(nin)(nin)的(de)潛在(zai)或現在(zai)的(de)客戶(hu)能取(qu)得(de)哪些收獲？
董亮：收獲可以分為兩種。一個是眼前收獲，客戶有興趣，就會有訂單，這是我們目前能馬上看到的，但我們更希望看到的是將來，比如說軟管泵，在一些經濟發達城市已經有成功案例，但比如說在東北，可能客戶就會說這個泵的采購成本太高，但是只要客戶認同這個軟管泵技術和弗爾德這個品牌，那么總有一天，他會考慮購買。所以我們更多的是看市場推廣后未來幾年的效益。五年后，如果弗爾德業績仍然能持續增長，那么回頭看看現在的投入，那就能說明我們今天的舉措是正確的。
谷騰環保網：現在(zai)您對(dui)整個中國(guo)市(shi)(shi)場這一(yi)塊，比(bi)如說有一(yi)些好(hao)賣的(de)(de)地方，也可(ke)能有一(yi)些您目前(qian)比(bi)較關注的(de)(de)地區，您覺得您未來的(de)(de)市(shi)(shi)場是在(zai)中國(guo)的(de)(de)哪個區域(yu)？
董亮：我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得在(zai)中國市場的(de)(de)大方向(xiang)還是(shi)和經濟(ji)發展的(de)(de)區(qu)(qu)域有(you)關，比如周邊沿海(hai)(hai)地區(qu)(qu)，比如上海(hai)(hai)、北京、廣州等經濟(ji)發達城市，VERDER畢竟是(shi)歐洲高端(duan)品牌，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)很難跟一(yi)些(xie)國產(chan)品牌或組裝(zhuang)產(chan)品去(qu)競爭低端(duan)市場，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)目標客戶群體還是(shi)一(yi)些(xie)外(wai)資企業，一(yi)些(xie)以(yi)外(wai)資為(wei)主的(de)(de)工程公(gong)司，這是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)重點推(tui)廣的(de)(de)方向(xiang)。
谷騰環保網：環保行業這塊(kuai)您預估(gu)大概哪些領(ling)域比較看重？
董亮：弗爾德進入中國(guo)的(de)(de)前(qian)幾年，一直是以(yi)(yi)環保(bao)水(shui)處理的(de)(de)這個行業為主――比(bi)(bi)如酸解(jie)廢液(ye)處理，現在(zai)有(you)了軟管泵(beng)及齒輪泵(beng)之(zhi)后，我們(men)可能(neng)對一些像啤酒、煙草、造(zao)紙、大化(hua)工等領(ling)域(yu)有(you)比(bi)(bi)較(jiao)高(gao)的(de)(de)期望(wang)值，所以(yi)(yi)我們(men)今年除了會辦講(jiang)座以(yi)(yi)外，我們(men)也希望(wang)能(neng)和象谷騰水(shui)網這樣的(de)(de)媒(mei)體合作，參加(jia)一些行業會議、學術會議，比(bi)(bi)如說固體廢棄物(wu)處理、污泥處理或者造(zao)紙、粉體行業會議等，以(yi)(yi)擴大弗爾德各產品在(zai)不同(tong)行業的(de)(de)應用。
谷騰環保網：如果想(xiang)在(zai)這些區域或行業做得(de)比較好(hao)，您在(zai)未來會有(you)什么規劃嗎(ma)？
董亮：我(wo)(wo)覺得(de)第一(yi)個還是要加強人員(yuan)的(de)(de)(de)架(jia)構(gou)。比如(ru)說招聘更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)銷售人員(yuan)和技術人員(yuan)，并注重對員(yuan)工職業(ye)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)培養。第二個也是要大(da)力發展一(yi)些區域代理商(shang)，通過(guo)本(ben)地化的(de)(de)(de)渠(qu)道和及時服務，提(ti)供給客戶(hu)更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)便捷性(xing)。另外(wai)，未(wei)來幾年，我(wo)(wo)們也會引(yin)入更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)線，能夠成為一(yi)個真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)容積(ji)泵(beng)的(de)(de)(de)整(zheng)體配套商(shang)。因為我(wo)(wo)覺得(de)我(wo)(wo)們目(mu)前的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)線還是偏少。弗爾德(de)一(yi)共有(you)七(qi)大(da)類(lei)產(chan)(chan)品(pin)，中國只(zhi)(zhi)賣(mai)三類(lei)產(chan)(chan)品(pin)，所以(yi)我(wo)(wo)們還有(you)四類(lei)產(chan)(chan)品(pin)可(ke)(ke)以(yi)繼續引(yin)進。這樣的(de)(de)(de)話我(wo)(wo)們在客戶(hu)這里不光只(zhi)(zhi)推(tui)薦(jian)一(yi)種產(chan)(chan)品(pin)，而是可(ke)(ke)以(yi)提(ti)供更(geng)(geng)為合適更(geng)(geng)多(duo)(duo)選擇的(de)(de)(de)整(zheng)體方案(an)。
谷騰環保網：也就說(shuo)未(wei)來弗(fu)爾德要做到類似于(yu)這種顧問式的銷售及(ji)服務企(qi)業了？
董亮：對。
谷騰環保網：在做市場銷售(shou)方面，除了自己本身去做一(yi)些這樣的(de)(de)活動，會不(bu)會配(pei)套一(yi)些像工程公(gong)司或(huo)者搭配(pei)一(yi)些這樣的(de)(de)去做整體的(de)(de)營銷？
董亮：對，我們除了(le)講座(zuo)以(yi)外(wai)，還有一(yi)些(xie)(xie)WORKSHOP，類似于小型交流會，這(zhe)些(xie)(xie)活動可(ke)能更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)和(he)當地(di)的(de)(de)(de)工程(cheng)(cheng)公司合(he)作的(de)(de)(de)，跟(gen)工程(cheng)(cheng)公司一(yi)起去現場，對客戶的(de)(de)(de)整個流程(cheng)(cheng)做了(le)解，這(zhe)樣的(de)(de)(de)話能夠更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)讓客戶選擇適合(he)的(de)(de)(de)泵，又(you)比如我們希望和(he)不同的(de)(de)(de)行業(ye)協議做一(yi)些(xie)(xie)推廣(guang)，比如新技(ji)術的(de)(de)(de)介(jie)紹，這(zhe)也是(shi)一(yi)些(xie)(xie)有效的(de)(de)(de)舉措。
谷騰環保網：整體聽起來，其實我覺得您(nin)不管是(shi)從市場(chang)規(gui)劃還是(shi)到(dao)產品到(dao)組織架(jia)構，其實都是(shi)為(wei)了(le)在中國以(yi)后的(de)未來發展在做準備，您(nin)公司已經(jing)是(shi)處在一個很高的(de)角度(du)看整個市場(chang)了(le)。
董亮：弗爾德到中國時間不(bu)(bu)是很(hen)長，品牌(pai)定位于高端，所以我們(men)仍(reng)然在被客戶不(bu)(bu)斷認同(tong)的(de)階段，歐洲總部對中國市場很(hen)有(you)信心，因此我們(men)做得都(dou)是長線投(tou)資，不(bu)(bu)但看中眼前的(de)實際效(xiao)益，更(geng)看重(zhong)未來幾年在中國的(de)持(chi)續穩定發(fa)展(zhan)。
谷騰環保網：相信弗爾(er)德(de)以(yi)后會(hui)越做越好的。在客(ke)戶(hu)回(hui)饋有(you)一(yi)些(xie)舉措，因為我(wo)(wo)了(le)解到，弗爾(er)德(de)今(jin)年有(you)一(yi)個(ge)“德(de)國之旅”回(hui)饋客(ke)戶(hu)活動。您能簡單(dan)的跟(gen)我(wo)(wo)們介(jie)紹一(yi)下(xia)嗎？
董亮：對(dui)，今年有一個活(huo)(huo)動(dong)，也是(shi)為了進一步提(ti)高(gao)弗(fu)(fu)爾德(de)品牌知(zhi)名度，客戶(hu)可以(yi)參觀弗(fu)(fu)爾德(de)展會(hui)(hui)或參加講座，填寫一個反(fan)饋表，他就有機(ji)會(hui)(hui)抽取年度大(da)獎(jiang)(jiang)，獎(jiang)(jiang)品是(shi)免費(fei)德(de)國(guo)(guo)之旅或者贏取兩萬元(yuan)現金。之所以(yi)做這(zhe)樣的(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)，一直感(gan)謝(xie)幾年來中國(guo)(guo)客戶(hu)對(dui)弗(fu)(fu)爾德(de)的(de)(de)支持，給予客戶(hu)直接的(de)(de)現金回(hui)報，另一方(fang)面(mian)也是(shi)一種(zhong)吸引眼球的(de)(de)方(fang)法，讓更多(duo)新(xin)客戶(hu)來關注弗(fu)(fu)爾德(de)。
谷騰環保網：那我(wo)也非常期待這(zhe)次旅行(xing)，非常感(gan)謝(xie)董總(zong)接受我(wo)們(men)(men)的采訪，我(wo)們(men)(men)也希望(wang)我(wo)們(men)(men)谷騰能(neng)跟著(zhu)弗(fu)爾德一(yi)起共同在這(zhe)個(ge)行(xing)業成長，謝(xie)謝(xie)您！
董亮：也謝謝谷騰環保網！
