膜法水處理技術服務的市場發展及趨勢
膜分離現象廣泛存在于大自然中，而人類首次發現滲透現象，可以追溯到200多年前。我國膜分離技術的開發是從1958年研究離子交換膜開始，隨后大致經歷四個階段：
第一階段是20世紀60年代的開創期。在繼續研究離子交換膜和電滲析裝置的同時，于1965年著手反滲透的探索。
第二階段是20世紀70年代的開發階段。這一時期，電滲析、反滲透、超濾和微濾等各種膜和相應組件、裝置都在研究中，或已開發出來。
第三階段是20世紀80年代以后，我國膜分離技術跨入應用階段。這一時期，一些技術較為成熟的膜分離過程開始得到應用，同時一批新型膜分離技術處于開發之中。
第四階段是2000年以后，大規模的膜系統得到廣泛推廣，我國的膜技術進入了全盛時期。特別是反滲透、超濾水處理技術廣泛應用于電力、化工、石油、飲料、制藥、電子等行業，既用于生產除鹽水、飲用水，也用于廢水處理、物料回收與濃縮等領域。
膜法水處理技術成功應用于各領域，在很大程度上是由于其操作的簡單性和運行的經濟性。然而近些年來，隨著膜法水處理技術的廣泛應用，暴露出來的問題也越來越多，讓很多業主備受困擾。現舉以下幾個實例加以說明，詳情如下：
一、河北某鋼鐵企業
該企業回用水處理站于2009年10月底正式投入使用，本項目是企業歷史上投資最大、節能減排效果最好的水處理中心工程，由預處理與深度處理兩部分構成。預處理規模達到3000m3/h，反滲透額定制水量1540m3/h。水源比較復雜，有城市中水和企業的工業廢水混合而成。系統投入初期，運行情況良好。
本項目反滲透系統是由行業內某知名的水處理工程公司承建，設計、安裝都非常合理，而業主對現場生產管理都非常規范。
然后到2011年夏季，企業技術人員發現反滲透裝置水通量下降過快，但系統脫鹽率、壓差都在合理范圍之內，而且超濾系統運行也正常。反滲透清洗周期越來越短，一般在10-15天左右，甚至幾天時間。通過常規的在線清洗，效果也越來越差。
到了2011年底，反滲透裝置產水量已嚴重不足，對生產造成很大的影響。單套反滲透產水量在進水壓力、溫度相同的情況下，由原先的額定220m3/h制水量下降到140m3/h，甚至更低。而超濾系統運行情況卻依然穩定，從常理分析，一般超濾系統比反滲透系統更容易污堵。
對此，業主聯合行業內眾多工程公司、膜廠商、藥劑公司等，采用多種方法，通過在線、離線的清洗方法均無法將反滲透系統恢復到正常的運行狀態。眾多的行業專家給出的結論是，這一批使用剛滿兩年的反滲透膜已無法恢復，建議報廢。然而近幾年來鋼鐵行業很不景氣，資金狀況一直不太好。二千三百多支、價值近千萬的反滲透膜，對于企業來講是個很大的開支。
二、浙江嘉興某化工企業
該企業的水處理系統共三期，反滲透系統總制水量達730m3/h。本項目反滲透系統也是由行業內某一知名的水處理工程公司承建。系統投入初期，運行良好。
2010年中，系統運行近兩年，業主發現反滲透系統產水量已遠遠無法達到額定的制水量。而且清洗周期越來越短，一般在10-15天左右，甚至更短。保安過濾器濾芯的更換周期，一般控制在7-10天，夏季更短，僅為2-3天左右。
2010年末，問題一直未得到解決，由于反滲透系統污渚嚴重，產水量已無法滿足生產需要。通過頻繁的在線清洗，也無濟是事。有一次其中一套反滲透系統在線清洗，由于其他幾套反滲透裝置產水量不足，除鹽水箱液位僅為2米左右，已危急到整個企業的生產安全。企業唯有通過將部分超濾產水與反滲透產水進行勾兌生產，并緊急采購一批新膜，才得以讓危機暫時解除。勾兌后的產水，由于水質原因，對后續生產及其他企業造成嚴重影響（部分除鹽水用于外供給其他企業使用）。
后來業主多方尋找行業內能解決這個問題的辦法，但未能如愿。這個問題困擾了業主近1年多。
三、上海某化工園區熱電廠
該企業反滲透生產規模達1000m3/h。2006年由于水源水質惡化，而運行措施沒有及時跟進，造成超濾膜系統污堵嚴重。單套超濾裝置產水量由350m3/h下降至150m3/h，跨膜壓差由0.02Mpa上升至0.08Mpa。采用常規在線清洗方法，已無法解決問題。
后來業主在膜廠商的引薦下，與行業內某服務公司取得聯系。其專門為業主研發、定制一套專業的超濾膜離線清洗裝置，采用離線的清洗方法才讓問題得已解決。
類似的案例比比皆是，通過以上幾個實例我們不難看出，膜系統是否正常、安全、穩定的運行直接關系到整個企業的生產安全。
然而問題產生的原因，有多種多樣，究其根源，主要有以下幾個方面：
一、 作為輔助系統的水處理裝置，常期以來一直難以得到企業領導層的重視，始終充當“配角”。領導們會認為膜法水處理技術不再是高新技術，這行的門檻較低，技術也不再是那么神秘。即使出了問題，也不會影響整個企業的生產安全。
二、 地表水水源水質不斷惡化。近些年來，中國經濟迅猛發展，生產企業越來越多。然而環境問題卻日趨惡化，部分污染企業的廢水偷排，對整個地表水造成惡劣影響。當初的系統設計工藝，隨著水源的不斷變化已無法再滿足處理要求。
三、 膜法水處理技術不再是高新技術的今天，從業者對于膜法水處理技術的應用越來越大膽，運用領域越來越廣，其水源成份也越來越復雜。
四、 由于激烈的競爭環境影響，工程公司為了承接工程，導致低價惡性競爭。而某些接下項目的工程公司，為了降低成本，偷工減料。有的企業或受限于技術水平不足，對系統設計、施工安裝、調試無法做到最優化。
五、 業主操作人員對業務不熟悉，或受限于對工藝技術不了解或經驗不足。
當業主面對膜法水處理系統運行時所出現諸多錯綜復雜的問題時，往往會通過以下幾個途徑去解決：
一是常規問題，自身想辦法排除問題。
二是尋找承接項目的工程公司。
三是尋求膜生產廠商的技術支持。
四是藥劑公司。
然而在實際處理問題過程中，業主、工程公司、膜生產廠商、藥劑公司所提供的技術服務內容，僅僅是面對一些常規問題。在面對一些復雜的疑難問題時，他們沒有更多的時間、精力、硬件配置、經驗積累、人員儲備。深究原因，主要是由于各方所承擔的角色不盡相同，或者受限于自身所從事行業的特點。作為生產型企業的業主操作人員或者技術管理人員，他們無法接觸到更為廣泛的工藝技術，更沒有條件對出現的系統問題通過多種實踐方法去加以研究、處理。工程公司的側重點在于將系統設備集成，如何將系統優化。將系統更為經濟、更為美觀、更為合理的放置于現場是他們的首要任務。他們的技術優勢、技術積累主要在于項目的設計、集成、安裝、調試，而非在使用過程的問題解決。而作為原廠的膜制造商，他們更多的是對膜材料方面的鉆研。即使他們有一些解決問題的思路，也沒有相應的硬件配備加以實施。而藥劑公司，僅僅是一個化學品制造企業或者代理商，是膜處理技術中的一個細小環節。他們無法對系統工藝、技術經驗，做出全面的掌握與研究。
當今社會，社會分工越來越精細。因此，更為全面、更為專業的膜法水處理技術服務公司的出現，對整個行業都非常有價值。這不僅僅有利于終端業主，對于工程公司、膜生產廠商來講，都是互利互惠之事。首先，作為使用方的業主技術管理層，定然希望自己的系統更加安全、穩定、經濟的運行。而專業的服務公司，就可以為業主們提供這樣強有力的保障。同時由于專業化服務公司的介入，可以解放了業主的時間、精力及人員配置。有了更為專業的服務，系統的穩定運行，同樣可以讓工程公司的服務成本大幅下降，更有利于讓工程公司建立良好的口碑。而且有了專業化服務公司的配合，讓工程公司有更多的時間提高工程品質、增加承接工程的數量。膜產品質量的好壞，與正常的使用操作有直接的關系，有了服務公司的專業服務，可以解決膜廠商的后顧之憂。讓他們的產品性能得到更好的發揮，讓他們品牌價值得到更好的體現。
同樣，隨著膜法水處理技術在市政行業的推廣應用，以及BOT項目的不斷增多。專業的膜法水處理技術服務商與水務公司之間，也將會有更為廣闊的合作空間。從事水務行業的企業，一般對于膜法水處理技術的熟練應用，還相對比較生疏。如何將膜系統安全、穩定、經濟的運行，直接關系到他們企業的贏利。而重新建立一套技術實力很強，且具有現場解決問題經驗的團隊，對于水務公司來講，并非易事。通過與專業的膜法水處理技術服務商合作，可以彌補他們在膜技術應用經驗方面的不足。
另外，值得欣慰的是，隨著膜法水處理系統在使用過程中疑難問題的不斷出現，當前越來越多的企業領導們意識到水處理系統安全生產的重要性。他們意識到作為輔機的膜法水處理系統，能否安全、穩定運行，同樣會影響到整個企業的生產安全。因此對膜法水處理系統專業服務越來越具有認同感。
面對市場的需求，目前膜法水處理系統的服務內容、服務方式仍然相對比較單一。一般都是些常規的膜法水處理系統技術總包服務、膜系統的離線清洗服務或者系統改造服務。隨著市場的不斷擴大，未來業主對于膜法水處理技術服務形式的需求也將呈現多樣化。筆者預測，未來將會以如下幾種服務方式出現，并得到規范發展，具體如下：
一、總承包運營、運行服務
總承包運營、運行服務是指業主將整個水站內的系統外包給專業化服務公司進行托管服務，目前這種方式已被一些大型企業采納，一般是一些大型鋼鐵、石化企業，而且系統規模都相對較大。收費方式一般按照噸水成本進行核算。這種服務方式在未來也將會得到更好的推廣和認同。
二、半包式服務
半包式服務是指業主將水站內的一部分系統（主要指超濾、反滲透、EDI等核心部分），外包給專業化服務公司。這種服務方式的費用，目前主要是從藥劑價格上獲取，藥劑價格包含了日常加藥、清洗等服務內容（具體服務內容由雙方商定）。目前此類服務方式逐漸也被一些膜法水處理系統規模較大的企業所采納。
而這種服務形式最大的缺點是以藥劑經銷商或者制造商為主導。隨著藥劑價格的持續走低，業主更難選擇到技術實力強、現場經驗豐富的服務商，這樣勢必會影響到服務的質量及系統運行的安全。
解決這個問題的最好辦法是以“技術服務為主導”，以“藥劑供應為輔助”，對技術服務內容、品質、藥劑產品分項報價，然后綜合評定。這樣更有利于業主選擇到更優質的服務商，同時又可以保證采購到的藥劑產品經濟、可靠。
三、單項服務
在中、小型規模的膜法水處理系統使用過程中，若系統一直以來運行狀況良好，但出現一些偶發性的問題時，業主可以根據實際情況，考慮選擇單項服務方式。如超濾膜、反滲透性能測試，膜系統在線清洗，膜系統離線清洗，現場問題診斷，超濾膜元件斷絲檢測修補，濾芯更換頻繁問題處理等等。此類服務方式以實際效果為收費依據，可以根據不同的項目，達到不同的效果，進行菜單式收費。
隨著國內人口紅利逐漸消失，服務行業將在GDP貢獻中占具更高的比重。所以這種單項服務，因為人工成本的不斷增加，收費也將會逐漸升高。
當今膜法水處理行業工程公司生存環境的不斷惡化、膜法水處理從業人員的不斷增多，不久的將來，勢必會有更多的企業、個人將業務轉向至膜法水處理技術服務領域。而傳統的采用藥劑價格包技術服務的方式，由于藥劑銷售價格的下降，提供優質的技術服務從成本上將難以維持。而且這些業務轉向后的服務公司或個人，由于沒有經過長期的經驗積累，很難形成規模化、品牌化。筆者認為一家優質的膜法水處理技術服務公司，必須具備長期的硬件配備與軟件的積累。
硬件方面主要包括：
一、大量的反滲透、超濾膜元件備用膜庫存，可以保證業主在離線清洗或者生產應急之需；
二、完備的實驗分析設備，以保證對業主的水質進行長期跟蹤分析，確保及時發現水源水質的波動；
三、更加專業的反滲透、超濾膜離線清洗設備，確保良好的離線清洗效果。
軟件方面主要包括：
一、必須有專業強大的服務團隊；
二、多年的經驗積累。這里的經驗是指不但要有多年的工程改造經驗，同時對膜系統在使用過程中出現各種疑難問題的處理，要有多年的研究與積累；
三、切實可行的保障措施及預警方案，以確保提早發現問題。
相信在未來5-10年內，國內膜法水處理市場上將出現越來越多的技術服務商，而能夠建立良好口碑、樹立優質品牌的，卻為數不多！
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